Как продлить срок действия пропуска в зону АТО?

Инструкция

С 2015 года на Донбассе действует электронная пропускная система пересечения линии разграничения. Чтобы оформить пропуск достаточно зарегистрироваться на сайте сервиса СБУ и подать заявку там, а спустя год пропуск придется продлевать.

TGorlovka составила подробную инструкцию по продлению электронного пропуска для проезда через КПВВ на Донбассе.

Читайте также: Как оформить бесплатно пропуск в зону АТО? →

Как продлить пропуск на сайте СБУ?

Если вы подавали заявку на получение пропуска через сайт СБУ, продлевать его нужно в том же аккаунте с теми же логином и паролем. Не пробуйте зарегистрироваться заново — пропуск уже закреплен за старым аккаунтом и на новом его не найти.

Обратите внимание! Если ваш аккаунт был зарегистрирован на e-mail от Яндекса, Mail.ru или «Рамблера», у вас не получится продлить пропуск

Продление и оформление пропусков доступны на сайте СБУ — https://urp.ssu.gov.ua/.

В случае, если вы забыли логин или пароль, попробуйте поискать его на почте — СБУ после регистрации высылает и логин, и пароль на электронный ящик. Если там найти ничего не удалось, придется восстановить пароль с помощью формы на сайте.

Чтобы найти письмо в почте, воспользуйтесь поиском по отправителю. Письма о регистрации приходят с info@urp.ssu.gov.ua.

Письмо от СБУ с данными для авторизации. Высылается при регистрации.
Письмо от СБУ с данными для авторизации. Высылается при регистрации.

После входа перейдите в раздел «Історія подачі заяв» (История подачи заявлений), где будут указаны все пропуска, оформленные на этом аккаунте.

Рядом с пропусками, срок действия которых заканчивается в течение двух месяцев, должна появится кнопка «Переподати» (Переподать).

В личном кабинете на сайте СБУ должна появится кнопка «Переотправить».
В личном кабинете на сайте СБУ должна появится кнопка «Переотправить».

Нажмите на нее, после чего данные будут отправлены в СБУ для повторного рассмотрения заявления.

Заявления рассматривают за две недели, но чаще гораздо быстрее. Это зависит от загруженности сотрудников Службы безопасности.

Когда пропуск будет продлен, вы увидите статус «Оформлено» (Оформлено).

Ответы на частые вопросы

У меня возникли проблемы / пропуск не продлевается / есть вопрос. Что делать?

Нужно звонить в координационный центр. Только там могут решить любую вашу проблему с продлением или оформлением пропуска. Актуальные контакты есть на сайте сервиса пропусков.

Через какое время после продления можно ехать на КПВВ?

Как только вы нажимаете на кнопку «Переподати» (Переподать), информация о вашем пропуске удаляется из базы данных на КПВВ и пересечь линию разграничения вы не сможете пока пропуск не будет продлен.

Если пропуск уже проверили и продлили, у него изменился статус, то ехать можно сразу.

Я зашел в свой старый аккаунт и не нашел там пропуск. Что это значит?

Значит, что у вашего старого пропуска уже завершился срок действия и он был полностью удален из базы данных СБУ. Теперь вам нужно снова подать заявку на новый пропуск и дождаться, пока его проверят.

С нашей очень подробной инструкцией по получению пропуска через сайт СБУ, можно ознакомится здесь.

Можно ли распечатать заявку / номер заявки и показать на КПВВ?

Нет. Даже если у вас раньше был пропуск и вы подали заявку на его продление, наличие номера заявки или распечатки из личного кабинета вам ничего не даст. Сотрудники КПВВ могут пропустить вас на свой страх и риск, но их действия будут незаконными.


Материал обновлен 25 мая 2017 года.

Вопросы по продлению пропусков можно задать в комментариях. 

Оцените статью
Поделиться с друзьями
Информационный портал, экспертное мнение и опыт
Добавить комментарий

  1. Надежда

    Здравствуйте, а что делать, если невозможно дозвониться ни по одному из указанных номеров в КЦ? Как продлить пропуск, если сначала надо аннулировать старый, потому что пишет такие данные в базе есть, а на блокпосту не пропускают, говорят, что пропуск просрочен и посылают в КЦ, И СНОВА ЗАМКНУТЫЙ КРУГ, дозвониться невозможно, выехать тоже не выпускают. Как быть?

    Ответить
    1. Редакция TGorlovka автор

      Решить проблему можно только по телефону, к сожалению.

      Ответить
      1. Надежда

        спасибо

        Ответить
    2. Алекс

      Заказное письмо в КЦ с просьбой удалить Вас из базы, а потом снова регистрация. С момента получения до продления не более 20 дней (через 10 дней удаляют, после внесения данных ждать еще 10 дней)

      Ответить
  2. Колесниченко Анатолий

    У меня приблизительно та же проблема что у Надежды, но пропуск заканчивается 29 февраля.Хочу его продлить пока не поздно. Был бумажный пропуск.Мы отсылали документы в электронном виде летом 2015 г. когда только вводили электронные пропуска ,потом узнали что там все не работает. Когда пересекали линию разграничения в 2016 году сказали, что пропуск действителен по 29 февраля 2017 г.Видимо он все-таки продлился. Но номера заявки не было тогда. Сейчас пытаюсь зарегистрироваться вновь -пишет что такие данные есть в базе. По телефонам дозвониться невозможно- один постоянно в не зоны, второй- телефон квартира. Помогите что делать? Пенсионер- инвалид,возможности ехать на КПП .только чтоб спросить -нет.Пожалуйста ответьте на мою электронную почту.

    Ответить
  3. Евгения

    Подскажите -на сайте электронных я не успела переподать на повторное рассмотрение. Сейчас история подачи заявлений пуста. Как мне быть. Я уже зарегистрирована в системе реестра, кабинет с ФИО у меня есть. Мне нужно заново регистрироваться или можно подавать заявку прямо со уже имеющегося кабинета. Припопытке заново создать заявку — на сайте реестра у меня не запрашиват пункты пересечения? Что делать?

    Ответить
    1. Редакция TGorlovka автор

      Регистрироваться снова не нужно. Вам надо с того же аккаунта подать новую заявку.

      Сейчас уже отменили деление на сектора, поэтому выбирать пункты пропуска вам не нужно, а с одним пропуском вы можете ездить через любые КПВВ.

      Ответить
  4. Яна

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если пропуск находится в обработке с 01.05 (продливается), а мне нужно выехать 08.05 и он еще не подтвержден, смогу ли я проехать в сторону Украины?

    Ответить
    1. Редакция TGorlovka автор

      Если к 8 мая его успеют продлить, значит вы сможете проехать через КПВВ. Если не успеют, вас не пропустят.

      Ответить
      1. Яна

        Лучше было его не продливать до выезда? Он был бы еще действительный, если предыдущий оформляли 15.06.2016?

        Ответить
        1. Редакция TGorlovka автор

          Да, нужно было продлевать в июне.

          Ответить
  5. Ирина

    Добрый день! Подскажите, если я неправильно ввела пять раз логин и пароль, меня заблокируют, когда снова разблокируют?

    Ответить
    1. Редакция TGorlovka автор

      Заблокируют ваш IP. Просто перезагрузите роутер (если у вас Wi-Fi) или компьютер (если проводной интернет/модем), тогда IP должен измениться и вы сможете снова зайти на сайт.

      Ответить
  6. Татьяна

    отправила заявку на продление пропуска 21 марта 2017, до 13 мая находится в обработке, что делать, новую заявку не принимают

    Ответить
  7. Татьяна

    21 марта2017 года отправила заявку на продление срока пропуска (заканчивался 22 марта), до настоящего времени заявка в обработке, пыталась еще раз отправить заявку — не удается,что предпринять?

    Ответить
  8. Ирина

    Здравствуйте, оформляли пропуск в ноябре 15 года, естественно он уже пол года просрочен, а сейчас возникла необходимость снова ехать в Украину. Спустя пол года нужно новый оформлять или продлевать, логин и пороль уже не знаем?

    Ответить
  9. Diana

    Подскажите, срок пропуска закончился в 2016 году, зашла на аккаунт, где оформляла, там в истории его нет, вбила всю информацию заново, пишет такая серия и номер паспорта есть в базе данных. Как быть? как переоформить пропуск?

    Ответить
  10. иван

    подскажите что делать. у меня закончился срок действия пропуска 3 мая .сейчас не могу ни зарегистрироваться ни авторизироваться. присылают смс то неверный код безпеки то вам потрибно пройти перевирку

    Ответить
  11. Станислав

    добрый день ! Подскажите как восстановить логин и пароль к личному кабинету на сайте если изначально при регистрации был указан адрес электронной почты mail.ru ??

    Ответить
    1. Редакция TGorlovka автор

      Точно так же, как и на любую другую почту. Если вы не можете зайти на mail.ru из-за блокировки провайдером, используйте VPN

      Ответить
      1. куся

        Почти такая же проблема…. Забыла пароль и логин для входа к себе в аккаунт. Нужно срочно продлить пропуск, а на сайте пишут «На ваш е-мейл отправлены подсказки как восстановить свой аккаунт». Но на почту ничего не приходит!!!!! У меня тоже mail.ru. Что делать???

        Ответить
        1. Станичлав

          Аналогичная проблема, письмо о восстановлении отправлено на ваш адрес , а не приходит ничего (почта мейл.ру)

          Ответить
          1. Редакция TGorlovka автор

            Рекомендуем позвонить в Координационный центр или группу, или на горячую линию СБУ, но учитывайте, что пытаться дозвониться придется несколько раз.

            Думаем, что проблема в том, что сервер СБУ не может «достучаться» до северов mail.ru, потому что украинские провайдеры их заблокировали.

  12. Яся

    как сделать пропуск если нет кнопки ПОДАТЬ ЗАЯВКУ?

    Ответить
    1. Редакция TGorlovka автор

      Возможно, у вас стоит какой-то блокировщик рекламы, который мешает этой кнопке загрузиться. Отключите его или добавьте сайт сервиса пропусков в исключения.

      У нас кнопка отображается

      Ответить
  13. татьяна

    что делать? пропало электронное письмо
    с логином и паролем. где его найти

    Ответить
    1. Редакция TGorlovka автор

      Попробуйте восстановить пароль

      Ответить
  14. Александр

    Что нужно для анулирования пропуска высылать письмо в СБУв конверте или на электронную почту.

    Ответить
    1. Редакция TGorlovka автор

      Технически вряд ли его смогут аннулировать. Позвоните в Координационный центр, там могут подсказать что делать.

      Ответить
  15. Александр

    Как правильно анулировать пропуск отсылать письмо в конверте или через электронную почту.

    Ответить
  16. Наталья

    Здравствуйте! Не могу войти в свой кабинет. Пишут не правильно ввела логин и ли пароль. На эл.адрес письма не поступают. Я не могу преподать пропуск.

    Ответить
    1. Александр

      У меня та же проблема. Пишется неправильный логин или пароль, а на эл. почту ничего не приходит. Хотя пишется, что отправлено. Как восстановить пароль, подскажите.

      Ответить
  17. Виктория

    Подскажите -на сайте электронных я не успела переподать на повторное рассмотрение. Сейчас история подачи заявлений пуста. Как мне быть. При попытке заново создать заявку — система пишет, что такие паспортные данные уже есть. на сайте реестра. Я не могу оформить пропуск.Что делать?

    Ответить
    1. Редакция TGorlovka автор

      Звоните в Координационный центр: https://urp.ssu.gov.ua/ua/contacts

      Ответить
  18. татьяна

    При переоформлении пропуска нажали на «корректировать», пропуск завис в разделе «не поданные заявления» при нажатии на «продолжить подачу», обновляется страница и все, висит уже долго…что можно сделать?
    Кто уже сталкивался с подобной проблемой, напишите пожалуйста.

    Ответить
    1. Павел

      Точно такая же ситуация, висит в неподанных заявлениях

      Ответить
  19. Наталья

    Скажите, пожалуйста, что делать и куда можно обратиться, если при авторизации пишет, что логин или пароль неправильный, а при нажатии кнопки напоминания письмо на почту не приходит. Хотя до этой проблемы удавалось заходить с тем же логином и паролем.

    Ответить
  20. Yulya

    Подскажите,пожалуйста, как поменять почту на сайте СБУ. Ведь, говорят, что у кого там маил.ру продлевать пропуск не будут

    Ответить
    1. tatyana

      скажите ,я продливала пропуск 16 июля и сейчас пишет зелёным ОФОРМЛЕНО ВАШ ДОЗВІЛ БУДЕ ЗАРЕЄСТРОВАНО НА ПРОТЯЗІ 3-Х РОБОЧИХ ДІБ, мне можно ехать при наличии этой записи?

      Ответить
  21. Ольга

    срок действия пропуска заканчивается через месяц. делали не сами. можно ли подать заявление на новый с другого аккаунта (со своего)

    Ответить
  22. Евгений

    Всем доброго дня! Что мне делать если ранее я оформлял пропуск и продлевал его с привязкой к почте mail.ru? Сейчас мне пишет что вводимый логин и пароль не верны.

    Ответить
  23. Вова

    Подскажите пожалуйста. Оформил три пропуска,а отображается только один. Где и как посмотреть состояние других пропусков?

    Ответить
  24. Дарья

    Что делать,если пропуск просрочен,а я забыла какую электронной почту указывала при регистрации.Хотела заново зарегистрироваться,но пишут,что такие номер и серия паспорта есть в базе данных.

    Ответить
  25. Evgen

    Здравствуйте. Регистрировал маму на почтовый ящик mail.ru, еще в 2015м, теперь захожу с помощью gmail.com, авторизуюсь, нажимаю подать заявку, все заполняю, жму далее и мне пишут что такие серия и номер паспорта уже есть в базе данных. Она хочет приехать из Украины в Донецк. Подскажите как быть.

    Ответить
    1. Редакция TGorlovka автор

      Обратитесь в координационный центр

      Ответить
Adblock
detector